Yleisiä kysymyksiä PokerStarsista:
- Mitkä ovat palvelun ehdot?
- Ehdot ovat sivulla Palveluehdot.
- Olen ladannut PokerStarsInstallPM.exe-tiedoston, mutta nyt en löydä sitä.
- Jos käytät Windows-järjestelmää, valitse Käynnistä-valikosta “Etsi” ja sitten “Tiedostot tai kansiot”. Kirjoita Nimi-ruutuun PokerStarsInstallPM.exe. Etsiminen kestää jonkin aikaa. Kun tiedosto on löytynyt, käynnistä asennus kaksoisklikkaamalla tiedostoa.
- Haluaisin pelata käyttäen eri nimiä. Voinko avata useita pokeritilejä?
- Et. Kullakin pelaajalla saa olla vain yksi tili.
- Olen kadottanut salasanani!
- Voit nollata salasanasi seuraavasti: avaa peliohjelmiston aula, klikkaa “Kirjaudu” ja “Salasana unohtunut”. Kirjoita tietosi, ja uusi salasana lähetetään PokerStars-tilillesi rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen. Jos toimit näin, mutta näet virheilmoituksen, lähetä sähköpostia asiakaspalveluun. Ilmoita koko nimesi ja osoitteesi sekä PokerStars-käyttäjätunnuksesi, ja me autamme sinua pääsemään takaisin peliin.
- Miten voin varmistaa PokerStars-tilini turvallisuuden?
- Salasanan suojaaminen on sinun vastuullasi. Älä anna PokerStars-tilisi tietoja kenellekään. Emme koskaan pyydä sinua lähettämään salasanaasi meille. Tarvitset salasanaasi ainoastaan kirjautuessasi sisään PokerStars in peliohjelmistoon. On suositeltavaa vaihtaa salasana säännöllisesti.
- Paljonko pelimerkkejä saan alussa? Mitä jos pelimerkkini loppuvat?
- Saat aluksi 1 000 pelimerkkiä. Jos merkkimääräsi putoaa alle 100 merkin, klikkaa jakajan tarjotinta ja valitse ”Lisää merkkejä...”
Tämä toiminto on tarkoitettu pelaajille, jotka menettävät koko merkkipinonsa reilussa pelissä. Uudet 1 000 merkkiä on tarkoitettu vain lisää merkkejä pyytäneelle pelaajalle. Muuhun tarkoitukseen pyydetyt merkit voidaan takavarikoida.
Huomaa, että saat uusia leikkirahapelimerkkejä enintään kolme kertaa tunnissa. Tämä sääntö rohkaisee ”vakavampaan” pelaamiseen. Jos käytät kaikki kolme lisäostoasi, sinun täytyy odottaa seuraavan tunnin alkamista saadaksesi lisää pelimerkkejä.
Pokeripelien pelaaminen
- Mitä tapahtuu, jos internetyhteyteni katkeaa kesken käden pelaamisen?
- On mahdollista, että syystä, johon pelaaja ei voi itse vaikuttaa, hän ei voi toimia ajallaan pokerikättä pelatessaan. Jos yhteytesi katkeaa, etkä voi toimia kädessä ja sinulla on merkkejä investoituna pottiin käteispelissä, sinulle saatetaan antaa lisäaikaa yhteyden palauttamiseksi. Annetun ajan määrä riippuu pelityypistä ja potin koosta yhteyskatkosi aikana. Ellet onnistu palauttamaan yhteyttäsi tänä aikana, kätesi luovutetaan huolimatta potissa olevista rahoistasi tai kätesi vahvuudesta.
Pelaaja saa 15 sekuntia aikaa toimia Fixed Limit -pokeripeleissä ja 18 sekuntia Pot Limit- ja No Limit -pokeripeleissä. Chatti-ikkunassa näytetään varoitus, kun pelaajan ajasta on seitsemän sekuntia jäljellä Fixed Limit –pelissä tai kahdeksan sekuntia Pot Limit- tai No Limit -pelissä. Jos yhteys on katkennut, mutta se pystytään muodostamaan uudelleen ennen aikakatkaisua, pelaaja saa ainakin 10 sekuntia aikaa toimia.
Jos yhteys toimii, mutta pelaaja ei toimi annetun ajan puitteissa, järjestelmä katsoo käden luovutetuksi. - Pokeripeli, johon haluaisin liittyä, on täynnä. Mitä teen?
- Jos pokeripeli on täynnä, voit lisätä nimesi pelin jonoon. Kun paikka tuossa pelissä vapautuu, jonossa ensimmäisenä olevalla henkilöllä on oikeus istuutua ensimmäisenä.
Toinen vaihtoehto on istuutua tyhjään pöytään, jossa voi pelata samaa peliä samoilla limiiteillä. Tyhjä pöytä täyttyy usein nopeasti, kun yksi pelaaja on istuutunut. - Mikä on pienin sisäänosto?
- Fixed Limit –peleissä vähimmäissisäänosto on kaikilla panostasoilla pelin vähimmäispanos kymmenkertaisena. Esimerkiksi 2/4 pelissä pienin sisäänosto on 20 merkkiä. Pot Limit- ja No Limit –peleissä vähimmäissisäänosto on 20 kertaa iso blindi. Esimerkiksi 1/2-pelissä pienin sisäänosto on 40.
- Mistä tiedän, kuinka paljon potissa on leikkirahaa?
- Potin kokonaissumma, mukaan lukien kaikki voimassa olevat panokset, näkyvät PokerStars in pöydissä jakajan tarjottimen yläpuolella. Kunkin panostuskierroksen jälkeen panokset kerätään pöydän keskelle ja muunnetaan nimellisarvoltaan suuremmiksi pelimerkeiksi, jolloin näet helposti potin kokonaissumman.
- Salliiko peliohjelmisto minun luopuvan voittavasta pokerikädestä?
- Ei salli. Jos pelaat käden korttien näyttämiseen asti ja oma kätesi voittaa, se näytetään automaattisesti. Tämä ominaisuus estää sen, että vahingossa luopuisit voittavasta kädestä.
- Joidenkin pelaajien kuvan alla on N-kirjain. Mitä se tarkoittaa?
- Se merkitsee, että olet joskus tehnyt tätä pelaajaa koskevan muistiinpanon ja että voit tarkastella sitä.
- Veloittaako PokerStars rakea leikkirahapeleistä?
- PokerStarsin tavoitteena on luoda mahdollisimman realistinen nettipokerihuonekokemus. Tämä tavoite koskee myös leikkirahatarjontaamme. Käteispeleissämme veloitetaan pieni osuus (alle viisi prosenttia) potista jokaisesta kädestä, joka etenee ensimmäistä panostuskierrosta pidemmälle. Turnauksissamme rekisteröitymisen yhteydessä veloitettava maksu koostuu pienestä prosenttiosuudesta sisäänostosta.
Chatti-keskustelu
- Mitkä ovat chatti-keskusteluja koskevat säännöt?
- PokerStars ei salli tiettyjä tapoja ja aiheita chatti-keskusteluissa. Loukkaavasti käyttäytyvät pelaajat saavat varoituksen tai heidän oikeutensa chattailuun kumotaan. Muun muassa seuraavat eivät ole sallittuja chatti keskusteluissa:
Rienaus: Chatti-keskusteluissamme ei sallita rienaavaa, rivoa, rasistista tai herjaavaa/loukkaavaa kieltä. Käytämme toimintoa, joka merkitsee tähtiä tiettyjen rienaavien sanojen tilalle. Jos sana on merkitty näin, se tarkoittaa, että sen käyttämistä ei hyväksytä pokerisivustossamme. Pelaajat, jotka yrittävät ohittaa suodattimen, voivat myös saada varoituksen tai heidän chatti-oikeutensa voidaan kumota.
Kerjääminen/anelu: Emme salli pelaajien kerjäävän pelimerkkejä, olipa kyseessä leikkiraha tai oikea raha. Anelu ei ole koskaan sallittua pokeripelissä. Käytämme toimintoja, joilla kerjääminen ja anelu voidaan monissa tapauksissa estää.
Leikkirahapelimerkkien myynti: Pelaajat eivät saa käydä keskusteluja, jotka koskevat PokerStars in leikkirahapelimerkkien myymistä. Chatti-keskustelut, joissa tarjoudutaan ostamaan tai myymään leikkirahaa, voivat johtaa varoituksen antamiseen tai chatti-oikeuksien kumoamiseen.
Viestitulvat: Oikeutetun chattailun estäminen viestitulvalla ja toistuvilla viesteillä on kiellettyä.
Chatti-keskustelu muulla kuin englannin kielellä: Tiedämme, että pelaajamme ovat ympäri maailmaa ja että monelle heistä englanti ei ole äidinkieli. Siitä huolimatta tällä hetkellä noudattamamme käytännön mukaan PokerStars in chatti keskusteluissa sallitaan vain englannin kielen käyttö.
- Mitä pitäisi tehdä, jos joku häiritsee chatti-keskustelua?
- Jos havaitset yllä esitetyn kaltaista häirintää, ilmoita siitä osoitteeseen support@pokerstars.net. Pyydämme pelaajiamme toimimaan silminämme ja korvinamme. Vaikka valvommekin pöytiä niin paljon kuin mahdollista, pelaajiemme yhteistoiminta on tärkeää, jotta pelaaminen PokerStarsilla olisi hauskaa kaikille. Älä vastaa herjoihin herjoilla. Se voi johtaa siihen, että molempien pelaajien oikeus chattailuun kumotaan.
Voit estää tietyn pelaajan viestien näyttämisen omalta osaltasi klikkaamalla pelaajan kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla “Estä chat-viestit”. - Voinko käyttää muuta kuin englannin kieltä pöydässä?
- Tiedämme, että pelaajamme ovat ympäri maailmaa ja että monelle heistä englanti ei ole äidinkieli. Siitä huolimatta tällä hetkellä noudattamamme käytännön mukaan PokerStars in chatti keskusteluissa sallitaan vain englannin kielen käyttö.
Onko sinulla vielä kysymyksiä, joita ei ole käsitelty tässä? Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@pokerstars.net.
Huomaa: Kaikki viittaukset dollareihin ovat vain esimerkin vuoksi. PokerStars.netissä voi panostaa vain leikkirahoilla, joilla ei ole rahallista arvoa.
